MARKETING DE RECOMENDACIÓN COMO ESTRATEGIA EMPRESARIAL
Por definición, el marketing de recomendación trata de conseguir que un cliente satisfecho pueda actuar como prescriptor y/o “recomendador” de nuestra empresa, y así poder comenzar un nuevo ciclo en la...
View ArticleQUE ES UN COMMUNITY MANAGER
El Community Manager (CM) es aquella persona que, siendo experta en Social Media Marketing, se ocupa de la estrategia en medios sociales de la empresa y/o sus marcas, escucha lo que se dice de ellas en...
View ArticleGESTIÓN DE CLIENTES EN EL SECTOR TURÍSTICO. FIDELIZACION, CRM Y TURISMO DE...
El turismo de sol y playa constituye una de las principales fuentes de ingresos para nuestro país. Sin embargo, muy pocos son los alojamientos hoteleros que realizan una adecuada gestión de sus...
View ArticleCRM COMO HERRAMIENTA ESTRATÉGICA. ¿POR QUE TENER UN CRM EN LA EMPRESA?
Un CRM (Customer Relationship Managment, Gestion de las relaciones avanzadas con los clientes) no es un software, ni siquiera una base de datos. Un CRM es una metodología de trabajo que se apoya en un...
View ArticleEL SERVICIO Y LA ATENCION AL CLIENTE, CLAVES PARA CONSEGUIR BUENOS INDICES DE...
El servicio y la atención al cliente, constituyen uno de los principales valores que puede ofrecer una empresa a sus clientes, independientemente de lo buenos o malos que sean sus productos /...
View ArticleFIDELIZACION DE CLIENTES. ¿CÓMO COMUNICAR SIN GENERAR RECHAZO?
Fidelizar a nuestros clientes no es algo que resulte sencillo, aunque a primera vista lo parezca. Cuando el cliente necesita nuestro producto, sobre todo si es una empresa, puede resultar fácil, pero...
View ArticleCOWORKING. AHORRA COSTES MONTANDO TU NEGOCIO EN UNA OFICINA COMPARTIDA
Quizás no sea la salvación para los nuevos empresarios o emprendedores, pero desde luego es una opción que está facilitando la creación de nuevos proyectos empresariales debido en gran parte al ahorro...
View ArticleCLAVES PARA POTENCIAR EL VALOR AÑADIDO DE TU EMPRESA
El valor añadido es uno de los elementos más importantes que una empresa tiene que definir dentro de su estrategia operativa, ya sea offline y online. Más que importante es crítico, ya que el valor...
View ArticleLA IMPORTANCIA DE LA FORMACIÓN, LA INNOVACIÓN Y LA TECNOLOGÍA EN TIEMPOS DE...
Formación, innovación y tecnología son tres palabras que muchas empresas deberían tener muy presentes en su rutina diaria. Tres palabras que pueden marcar la diferencia entre estar a la vanguardia en...
View Article5 COMPETENCIAS FUNDAMENTALES DE UN PUESTO DIRECTIVO EN LA ERA DE LA WEB 3.0
Si hay un factor clave que definitivamente ha aportado internet a las empresas ha sido sin duda la capacidad de hacerlas más competitivas en el mercado. Prácticamente todas las empresas de cualquier...
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